to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Hatalı Yansıtılan İptal Edilen Apple Watch Ücreti
20.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım üzerinden faturama ek Apple Watch se akıllı saat satın aldım. Aynı gün Vodafone temsilcisine bağlanarak herhangi bir bedel yansımayacağı bilgisini alıp işlemi iptal ettirdim. Ürün ne kargolandı ne de elime ulaştı, işlem aynı gün iptal edildi.
Buna rağmen Vodafone 01.07.2026 tarihinde Temmuz faturama saatin tamamının bedelini yansıttı ve tarafıma 18.479,50 TL tutarında fatura oluşturdu. Normalde faturamın 970 TL civarında olması gerekirken, 17.040 TL’lik saat bedeli ile birlikte saatle ilgili cayma bedeli de tarafıma yansıtılmış durumda. 17.07.2026 tarihinde müşteri temsilcilerinizden Ö*** Bey ile de görüştüğümde bu tutarın hatalı olduğu teyit edilmesine rağmen gerekli düzeltme yapılmadı. Faturamın son ödeme tarihi 16.07.2026 olmasına rağmen 01.07.2026’dan bu yana defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen ya hatalı kayıt açıldı ya da kayıtlarım arama yapılmadan kapatıldı ve sorun halen çözülmedi.
Almadığım, iptal edilmiş bir ürün için tarafıma yansıtılan saat bedelinin ve saatle ilgili yansıtılan tüm cayma bedellerinin iptal edilmesini, Temmuz faturamın acilen doğru tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere oluşturulan bu borç nedeniyle mağduriyet yaşamamak için gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
