to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kotası Sınırlaması Nedeniyle Sınırsız Tarifede Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’un sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ancak internet paylaşımı (hotspot) konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarımı telefonuma bağlayıp internet paylaşımı yaptığımda, yaklaşık 1 ay önce hotspot kotamın dolduğuna dair bir SMS aldım ve o andan itibaren internet paylaşımım tamamen kesildi.
Söz konusu tarifeyi alırken sınırsız internet kullandığımı düşündüğüm için bilgisayarımı da rahatça kullanabileceğimi varsaydım. Ancak hotspot için ayrıca 15 GB gibi bir sınır konulması ve bu kota dolduğunda internet paylaşımının tamamen kesilmesi, tarifeyi tercih ederken oluşan beklentimi karşılamıyor. Vodafone ile görüşmeme rağmen bu sınırlama için herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece ek paket almam yönünde bilgilendirme yapıldı.
Tarifemin gerçekten sınırsız olması ve hotspot kullanımımın da ek kota satın almaya zorlanmadan sınırsız olarak devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı zorla beni sinirsiz tarifeye geçirdikten sonra kota koyan bir sistem aboneliğimi sonlandıracağım boşuna sınırsız diye para ödemeye gerek yok
