to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarifesinde Hotspot Ve USB Tethering 15 GB Sınırı Yanıltıcı
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yeni aldım ve hattımı dün bu tarifeye geçirdim. Tarifemin adında ve tanıtımlarında internetin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, hotspot kullanımımın 15 GB ile sınırlandırıldığını gördüm. Ayrıca USB tethering yaptığımda da aynı 15 GB kotasından düştüğünü fark ettim.
Tarifenin “sınırsız” olarak sunulmasına karşın, internet paylaşımında 15 GB gibi ayrı bir sınır konulmasının, kullanıcı açısından yanıltıcı bir reklam ve eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Paket satın alma aşamasında, sözleşmede, SMS ile gelen bilgilendirmede ya da uygulama ekranlarında hotspot veya USB tethering için 15 GB’lik ek bir sınır olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Hotspot ve USB tethering kullanımımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Red Sınırsız tarifemdeki internet paylaşımı kotasının kaldırılmasını ve gerçekten sınırsız olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, bilgilendirme ve reklam içeriklerinin de müşterileri açıkça aydınlatacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
