to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Sınırsız İnternet Yanıltıcı: Hotspot Kotası Kısıtlaması Ve Çözülmeyen Sorun
Vodafone Red tarifesine “sınırsız internet” olduğu için geçtim ancak sonradan internet paylaşımında 15 GB’lik bir hotspot kotası olduğunu öğrendim. Ben bu detayı fark etmemiş, paketi gerçekten sınırsız diye algılamıştım ve özellikle hotspot kullanımı için tercih etmiştim.
Bugün bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, “güncelleme yapacağız, yarım saat içinde düzelir” denerek hotspot kısıtlamasının kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı, hotspot kotam hâlâ 15 GB ile sınırlı görünüyor.
Sınırsız internet diye satılan bir pakette hotspot kullanımının ayrıca 15 GB ile kısıtlanmasını doğru bulmuyorum. Red tarifemdeki internet paylaşım kotasının kaldırılmasını ve gerçekten sınırsız olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problem aynı şekilde devam ediyor. İşlemleri tamamladığınızı söylüyorsunuz Ama sorun hala aynı devam ediyor maalesef ve sağlamış olduğunuz çözümden memnun falan kalmadım.
