to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifi İçin Hotspot Sınırlaması Kabul Edilemez
Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve bu tarife için aylık 1.235 TL ödüyorum. Buna rağmen hotspot internet paylaşımında sadece 15 GB ile sınırlandırılmam, özellikle bu kadar yüksek ücretli bir paket için kabul edilebilir gelmiyor. Sınırsız olarak ifade edilen bir tarifede internet paylaşımına ayrıca kota konması beni bir kullanıcı olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık bir aydır bu durumla karşı karşıyayım ve konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarife içeriğinin bu şekilde olduğu, hotspot için 15 GB sınır bulunduğu söylendi. Yani yaşadığım memnuniyetsizliğe rağmen herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan talebim, bu tarifede en azından 1 cihaz için hotspot internet paylaşımının sınırsız hale getirilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını gerçekten alabilmem için bu kısıtlamanın gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
Merhaba, nasıl yardımcı oldular çözüm bulabildiniz mi? Acaba