to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Kolay Paketi 90 Gün İçinde 3 Kez Kullanım Hakkı İhlali
Vodafone faturasız hattım için 26.10.2025 tarihinde Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket’e geçtim. Bu kampanyanın bana ayda 1 kere olmak üzere, 90 gün içinde toplam 3 kez kullanım hakkı verdiği taahhüt edildi. Ancak şu an paketi tekrar almak istediğimde, “kolay paketlerde tanımlı değil” uyarısı nedeniyle paketi satın alamıyorum.
24.12.2025 tarihinde paketi yeniden almak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Hattım 0543********52 numaralı Vodafone hattıdır. Yaşadığım problem üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu kampanyadan sadece 1 kere yararlanabileceğim söylendi. Oysa paketin tanıtımında 90 gün içinde 3 kez kullanabileceğim belirtilmişti.
Vodafone’dan, Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket kampanyasının tarafıma taahhüt edildiği gibi 90 gün içinde 3 kez tanımlanmasını ve paket alım hakkımın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
