Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hamide sonucu yetersiz buldu

Hoş Geldin 25 GB Kolay Paketi 90 Gün İçinde 3 Kez Kullanım Hakkı İhlali

profile
Hamide
24 Aralık 2025 03:45
355

Vodafone faturasız hattım için 26.10.2025 tarihinde Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket’e geçtim. Bu kampanyanın bana ayda 1 kere olmak üzere, 90 gün içinde toplam 3 kez kullanım hakkı verdiği taahhüt edildi. Ancak şu an paketi tekrar almak istediğimde, “kolay paketlerde tanımlı değil” uyarısı nedeniyle paketi satın alamıyorum.

24.12.2025 tarihinde paketi yeniden almak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Hattım 0543********52 numaralı Vodafone hattıdır. Yaşadığım problem üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu kampanyadan sadece 1 kere yararlanabileceğim söylendi. Oysa paketin tanıtımında 90 gün içinde 3 kez kullanabileceğim belirtilmişti.

Vodafone’dan, Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket kampanyasının tarafıma taahhüt edildiği gibi 90 gün içinde 3 kez tanımlanmasını ve paket alım hakkımın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 04:10 (Şikayetten 24 dakika sonra)
24 Aralık 2025 20:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Aralık 2025 20:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tekrar Tanımlanamıyor

profile
29 Kasım 2025 18:57
175
1
Ultraslan sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25 GB Paketi Yeniden Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

profile
Ultraslan
24 Aralık 2025 00:00
1.161
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Geçişte Söz Verilen Paketin Yeniden Tanımlanmaması Ve Mağduriyet

profile
Şafak
08 Aralık 2025 00:02
1.147

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri