Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone operatöründe aktif olarak kullanmakta olduğum 0542 *** ** 66 numaralı hattımda Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi ve bu süre boyunca aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi makul bir bedelle devam ettirmek isterken, Vodafone Yanımda uygulamasında Red'li 30 GB tarifesi için aylık 1.150 TL gibi benim için oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi aynı koşullarla sürdürmemin mümkün olmadığı, çok daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmem gerektiği ve bu teklifleri kabul etmezsem daha da yüksek ücretlerden etkileneceğim ifade edildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bütçeme uygun ve makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kaldım.

Mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bugüne kadar ödediğim tutara yakın, fatura tutarımı makul seviyede tutacak uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmayacağım şekilde müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.