to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone mobil internet hizmetini kullanıyorum. Özellikle elektrik kesintileri ve yağışlı havalarda bulunduğum bölgede şebeke ve mobil internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum hattımı günlük kullanımımı olumsuz şekilde etkilemektedir.
Sorunla ilgili daha önce 3-4 kez müşteri hizmetleri üzerinden bildirimde bulundum. Yapılan görüşmelerin tamamı geçmiş kayıtlarımda da görülebilir. Buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise faturasız hatta geçiş konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep suçlu biz oluyoruz zaten sizin altyapı da sorun yok, elektrik gider telefon telsiz gibi çalışıyor 2g 3G çalışıyor, yağmur yağar internet yavaşlar. Sorun çözülmüyor ve yeni tarifenin iptalini istiyorum cayma bedeli olmadan.
