to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması
Vodafone operatöründe aktif olarak kullanmakta olduğum 0542 *** ** 66 numaralı hattımda Red'li 30GB tarifemi paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi ve mevcut kullanımımda aylık 460 TL civarında bir ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitişi sonrası uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi aynı koşullarla devam ettiremeyeceğim, daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmek zorunda kalacağım ve bu teklifleri kabul etmezsem daha da yüksek fiyatlardan etkileneceğim ifade edildi. Uygulama üzerinden de Red'li 30GB tarifemi için oldukça yüksek yeni ücretler gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüt bitiminde makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve ödeme seviyeme yakın, fatura tutarımı makul seviyede tutacak uygun bir tarife teklif edilmesini ve hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
