to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Açma Sözü Verilmesine Rağmen Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım bugün itibarıyla arama, SMS ve internet kullanımı için kısıtlandı. Fatura borcum olduğu için hattımın kısıtlandığını biliyorum ancak 48 saatliğine geçici açma sözü verilmesine rağmen hattım açılmadı.
Vodafone Tobi üzerinden sürekli aynı otomatik yanıtları alıyorum, “hay aksi” diyerek işlemi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamadım ve hattımı verilen sözlere rağmen geçici olarak açtıramıyorum.
Fatura borcumu 3 gün sonra ödeyeceğimi beyan etmeme rağmen hattımın 48 saatliğine açılması talebim karşılanmadı. Acil iletişim ihtiyaçlarım olduğu için hattımın verilen söz doğrultusunda geçici olarak açılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
