"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için🙏"
Vodafone hizmetleri
43.504 şikayet
Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Cihaz Puanı Sabit Kalıyor
Vodafone operatöründe üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor, hatlarımdan biri de sınırsız tarifedir. Yaklaşık... 1 yıldır faturalarım kesildikten hemen sonra düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süreçte 3 adet de cihaz aldım ve bunları faturamın üzerine taksitli olarak kullandım. Tüm ödemel
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Hesap Bilgilerine Erişememe
"Teşekkürlerlerimi iletiyorum çok hızlı şekilde ertesi günü vodofonden aramışlardır"
Vodafone mobil hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 gün...dür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda uygulamayı açtığımda
Kesilen 3.325 TL İnternet Aşım Ücreti İçin Detaylı Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 22.07.2026 - 21.08.2026 fatura dönemimde, 21.08.2026 tarihli faturama toplam 3.935,00 TL yansıtılmış ve f...atura detayında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) – 11 adet” açıklamasıyla 3.325,00 TL ek ücret alındığı görülmüştür. Tarafıma sunulan ayrıntılı kullanım dökümünde ise internet kulla
Red 25 Tarifimin Aynı Şartlarla Yenilenmesi Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir 25 GB içeren Red 25 tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve hem GB olarak hem de... fiyat olarak bu tarife benim için yeterli. 21.10.2026 tarihinde bitecek olan bu tarifemi aynı şartlarla yenilemek istiyorum. 28 Eylül saat 14.50 civarında Vodafone müşteri hizmet
Vodafone Sınırsız İnternet Planında Hotspot Kısıtlaması Gizli
"Yeni tarifeye geçi̇ş sağlandı 🙏🏻"
! Vodafone faturalı hatta aylık yaklaşık 1.200 TL ödediğim “sınırsız intern...et” tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede hotspot kullanımının yalnızc
Eylül Faturamda Açıklanmayan 820 TL Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fiyat Teklifleri Ve Sadakat İhlali
"Tarife önerildi geçiş yaptım Teşekkürler"
Faturamda Ani Ve Aşırı Artış, Önceki Kampanyaya Dönüş Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden her ay 370–400 TL arası öd...eme yaparken şu anda yaklaşık 1.000 TL fatura gelmektedir. Aynı hat ve aynı kullanımda bu kadar yüksek artış olmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri
Kullanmadan 40 GB İnternet Tüketimi Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda 27 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde benim kullanımım olmamasına rağmen hattımdan anlık olarak... yaklaşık 40 GB internet gitmiş görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aynı durumu en az beş kere tekrar t
Öne ÇıkanKonular
Zorunlu Devir İşleminde Haksız Tarif Artışı Ve Ek Ücret Yüklemesi
Yaklaşık 20 yıldır aynı Vodafone numarasını kullanıyorum. Numaram; bankacılık, resmi kurumlar, iş ve kişisel hesaplarım ...dahil birçok hizmete bağlıdır. Hattın yasal sahibi olan dedemin vefatı nedeniyle hattı üzerime devralmam zorunlu hale gelmiştir. 12 Eylül’de hattın kapanacağı ve devir işlemi yapı
Vodafone Redbox Hizmetinde Tekrarlayan Aktivasyon Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan Redbox hizmeti aldım. İlk günden itibaren aktivasyon problemi yaşadım ve “aktivasyon p...roblemi var” denilerek yaklaşık 15 gün bekletildim. Ancak bu sürenin sonunda hat açıldı ve interneti yaklaşık 15 gün kadar kullanabildim. Bu kez de hiçbir bilgilendirme yapılmadan
Vodafone 15 GB Paketi Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB paketimin ücreti kısa süre içinde aşırı... derecede arttı. Daha önce aylık 300 TL ödediğim paket için bana 460 TL’lik
Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Fiyat Teklifi Mağduriyet Yaratıyor
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Hattımın taahhüdü 2 gün sonra bitiyo...r olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni teklifin son derece fahiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mevcut faturam 530 TL iken, taahhüt bitiminden sonra artık en az 850 TL civa
5G Tarife Ücretine Karşı Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet
Vodafone mobil hattımda 5g uyumlu bir tarifeye sahip olmama rağmen uzun zamandır doğru düzgün internet kullanamıyorum. İ...nternet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu sorunu genel olarak bulunduğum her yerde yaşamam, sadece bazı bölgelerle sınırlı
Faturamın Ani 1200 TL’ye Yükselmesi Ve Sadık Müşteri Hakları
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Emekli Müşteriye 520 TL'lik Aşırı Ücret Teklifi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 20 GB inter...net içeren, aylık 250 TL’lik bir pakete sahibim ve 21 Ekim’de taahhüdüm son
Söz Verilen Ücret Gerçekleşmedi, Hattı Ücretsiz Sonlandıramıyorum
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce, mevcut tarife ...taahhüdümün bitmesi nedeniyle yeni bir teklif sunmak için arandım. Bana sun
Ödediğim Yanımda Premium Üyeliği Hala Aktif Değil
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “F...aturana Yansıt” yöntemiyle tüm adımları eksiksiz tamamladım ve hattıma 129,90 TL karşılığında üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında üyel

Zorunlu 693 TL İptal Bedeliyle Sınırsız Tarife Değişikliği Engellendi
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ek paketi nedeniyle tarifemi sınırsız tarifeye geçir...emiyorum. Sınırsız tarifeye geçiş yapabilmem için bu paketin iptalinin zorunlu olduğu söyleniyor, ancak iptal etmek zorunda kaldığım bu paket için 693 TL “Ek Paket İndirim İptal Be
Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısı İçin Yüzde 117 Fiyat Artışı Ve Dinlemeyen Temsilci
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda hattımı yaklaşık 232 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Me...vcut kullanım ücretim bu seviyedeyken, tarafıma yeni dönem için önerilen teklifin 520 TL civarında olması (%117 oranında bir artış) benim için kabul edilebilir bir durum değildir.
Engelli İndirimi İptali İçin Vodafone Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendirme Sorunu
0543*****73Vodafone hattımda engelli indirimi tanımlıydı ve artık başka bir... hat kullandığım için bu hatta tanımlı olan engelli indirimimin iptal edilm
Vodafone Faturam 305 TL'den 520 TL'ye Çıktı, Alternatif Teklif Bekliyorum
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















