to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir “aksesuar bedeli” adı altında tahsilat yapıldığını yeni ...fark ettim. Haziran ayı faturamı incelerken aksesuar bedeli kalemini görünce detaya baktığımda, Ekim ayından bu yana her ay faturama 130 TL aksesuar ücreti yansıtıldığını gördüm. O
Vodafone hattımı 27 Haziran 2026 tarihinde 5g Red Sınırsız Tarifesi'ne geçirdim. Bu tarifeyi tercih etmemde, kampanya ka...psamında vaat edilen 1.500 TL Migros Money hediyesi önemli bir etken oldu. Ancak tarifeye geçişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kampanyadan hâlâ yararlanamı
Vodafone mobil hatta bağlı Süper Sınırsız Red tarifemdeki taahhüdüm 30.06.2...026 tarihinde sona erdi. 05.07.2026 tarihinde askerlik sebebiyle birliğime
Vodafone hattım, ölüm nedeniyle üzerime devir olduktan sonra önceki aboneliğe ait cayma bedeli tazminatının iadesi için ...uzun süredir uğraşıyorum fakat hak ettiğim 2.744 TL tutarındaki iade tarafıma bir türlü yapılmıyor. 20 Haziran’da BTK üzerinden ilk şikayetimi açtım. Dört iş günü sonunda, gönderd
"Teşekkür ederim müşteri danışmanı gerçekten bilgili ve kaliteli bir arkadaştı gereğinden fazla yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket aşım ücreti ve müşteri hizmetler...i süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fatura döneminde paket a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayı başından bu yana tarifemin bitiş süresi yaklaştığı için hem müşteri hi...zmetlerini defalarca aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere baktım, ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre aşırı derecede yükse
"Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu. Ücretler çok pahalı ama indirim yaptılar biraz olsun."
7 Temmuz 2026 tarihinde, Vodafone Red tarifem 40 GB paketimin birkaç gün iç...inde sona erecek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandım. 37
"Bilgim dahilinde olmadığı için yardımcı olundu fakat bir daha olup olmayacağından hala emin değilim"
Vodafone hattım üzerinden Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgim ve rızam dış...ında tanımlanarak Mayıs ayında Japonya’da bulunduğum sırada hattımdan 998 T
"Aradığımda yardımcı oldular teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 4 GB tarifemin ücreti 200 TL iken geçen ay sessiz sedasız şekilde 567 TL’ye yükselt...ilmiş, ben bunu yeni fark ettim. Herhangi bir ek paket veya onayladığımı hatırladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamın bu kadar artmış olmasını kabul edemiyorum. Taahhüt yeni
Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda karşıma sürekli dijital asistan ...çıkıyor ve canlı müşteri temsilcisine yönlenmemek için adeta her yolu deniyor, ne yaparsam yapayım bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Aynı sorunu farklı ka
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erdi. T...aahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hat
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...lı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında da hi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçen senenin yaklaşık son yedi ayından bu yana, özellikle Kasım–Aral...ık döneminden sonra, hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamda düzenli artışlar yapılmaya başlandı. Daha önce yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, bu y
Vodafone hattımın abonesi iken uzun yıllardır kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaklaşık 5 senelik yedeğim bu...lunuyordu. 23 Haziran 2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim ve bu işlemden sonra Güvenli Depo hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hattı iptal ettikten sonra 25 Haziran 2026 tarihind
Vodafone faturalı hattım, hat kısıtlaması olmasına rağmen mobil veri kullanmadığım halde iki kez 175 TL olmak üzere aşım... ücreti yansıttı ve buna ek olarak da fahiş bir hat açma bedeli talep edildi. Haziran ayına ait faturamda yaklaşık 350 TL aşım ücreti ve 400 TL’nin üzerinde hat açma ücreti bulunuy
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 0536 *** ** 21 numaralı hattım için paketimin bittiği..., yeni paket yapılacağı söylendi ve paket ücretinin 600 küsur tl olacağı belirtildi. Ancak faturama 800 küsur tl olarak yansıtıldı, buna rağmen bu ücreti ödedim. Ardından müşteri h
"İlgilenen arkadaş çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı"
Vodafone’a ait 0545 *** ** 27 numaralı hattımı bir süre önce faturalıya geçirdim, ancak tekrar kontörlü faturasız hatta ...dönmek için 10 günden fazla süre önce müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturulmasını talep ettim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ kontörlüye geçirilmedi. Bu sür
Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte. Yaklaşık 3–4 h...afta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, gelecek ay yenilenecek olan tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı operatörde olmamıza rağmen
"İlginize teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone mobil hattımda Red tarifeleri kullanıyorum ve her taahhü...t bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Fiyatlar sürekli artarken, sundukl
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti aylık 1350 ...TL olarak kesilirken, aynı tarifeyi kullanan arkadaşımın 1090 TL ödediğini bugün öğrendim. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha yüksek fiyattan tarife uygulanmasını
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
