to read complaints and reviews, or file yours.Red 25 Tarifimin Aynı Şartlarla Yenilenmesi Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir 25 GB içeren Red 25 tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve hem GB olarak hem de fiyat olarak bu tarife benim için yeterli. 21.10.2026 tarihinde bitecek olan bu tarifemi aynı şartlarla yenilemek istiyorum.
28 Eylül saat 14.50 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife bitişime yönelik bilgilendirme yapıldı. Bana en düşük tarifenin 10 GB internet içeren ve 350 TL ücretli olduğu, 20 GB içeren bir diğer tarifenin ise 420 TL olduğu söylendi. Red tarifelerini sorduğumda ise 40 GB’lik ve çok daha yüksek fiyatlı bir tarife önerildi. Aktif olarak kullandığım ve bana yeterli olan 25 GB’lik Red tarifesini aynı fiyat civarında devam ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı, Vodafone Yanımda uygulamasında da bütçeme uygun benzer bir tarife göremedim.
Uzun süredir kullandığım ve memnun olduğum 25 GB’lik Red tarifemin aynı şartlar veya makul bir fiyatla tarafıma yeniden tanımlanmasını, müşteri olarak tarife devamlılığım konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
