to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Paketi Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB paketimin ücreti kısa süre içinde aşırı derecede arttı. Daha önce aylık 300 TL ödediğim paket için bana 460 TL’lik yeni fiyat teklif edildi, bunu kabul etmediğim takdirde ise bir hafta sonra ücretin 1.170 TL olacağı bilgisi verildi.
Bu artışın makul olmadığını ve müşteriyi zorlayıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 460 TL’lik fiyat konusunda ısrar ettiler ve daha uygun bir seçenek sunmadılar, ben de bu nedenle teklifi kabul etmedim.
Vodafone’dan, mevcut paketimin ücretinin eski fiyata yakın, makul bir seviyede devam etmesini ve bu şekilde ani ve yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılmamayı talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
