to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son yıllarda uygula...nan tarifelendirme politikaları nedeniyle kendimi eski bir müşteri olarak dezavantajlı konumda hissediyorum. Şu an aylık 290 TL ödeyerek 15 GB internet içeren bir paket kullanıyoru
Taahhüt sonrası fahiş fiyat artışı yapılıyor insanları mağdur ediyorlar. Resmen hattınızı değiştirin diyorlar. Vodafone ...hattımda kullandığım Kırmızı 20 tarifemin taahhüdü bittikten sonra aynı tarife için fiyatta aşırı bir artış yapıldı. 235 TL ödediğim tarife, hiçbir ek fayda ya da değişiklik olmama
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşterinizim ve hattımı ...taahhütlü olarak kullanıyorum. Şu anda ödediğim fatura yaklaşık 490 TL iken
Vodafone hat çekmiyor. Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Nergis Sokak adresinde yaklaşık 2 senedir Vodafone hattım h...iç çekmiyor. Evimde telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyor ve hattımdan neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim, müşteri hizmetler
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamı...yorum. Mevcut sunulan tüm paketlerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattıma uygun, makul bir seçenek bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma çö
Vodafone online mağazadan GTX Jaculus marka tableti satın aldım. Cihazı fatura üzerinden, taksitli şekilde aldığımda 202...5 fiyatı 5.000 TL civarındaydı. Kısa süre önce tablet aniden kapandı ve çalışmaz hale geldiği için 7 Nisan tarihinde cihazı teknik servise gönderdim, faturayı da cihazla birlikte y
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15 Haziran’da sona erecek. Taahhü...dümün bitişi yaklaşınca daha uygun bir tarife talep etmek için yaklaşık 1–2
Uzun yıllardır kullandığım 531 *******60 numaralı Vodafone hattımı şirketim adına kurumsal hatta geçirmek istiyorum; anc...ak yaklaşık 30 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Adana’daki tek kurumsal iş şubesinin kapatıldığını, bu yüzden hizmet veremediklerini söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu
"Yetkili Gamze hanım tecrübesiyle gerekli yardımı yaptı. Sorunum çözüldü daha uyguna aynı tarifeyi teklif edildi teşekkür ederim"
Tarifemi değiştirdim Vodafone yanımda uygulaması üzerinden bana 2 aylık hediye Premium hediyesi verdi fakat inceleme yap...tığımda faturamda kesintiler olmuş ayrıca 120 küsur tl de hizmet bedeli yansıtılmış. Faturama bakmasam fark etmesem Ödemiş olacaktım.
Uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ve şu anda yaklaşık 400 TL ödeyerek 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya içere...n tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı haklarla makul bir fiyat üzerinden devam etmek isterken, herhangi bir onayım ya da makul bir teklif sunulmadan ücreti
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi biterken müşteri hizmetleri tarafından aranarak “avantajlı paket” adı altında ...yeni teklifler sunuldu. İlk olarak yaklaşık 900 TL’lik bir paket teklifi yapıldı; bu rakamın çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, bu kez mevcut tarifeme benzer bir paketi 710 TL
Vodafone hattım çekmediği için müşteri temsilcisini aradım. Bölgemdeki şebe...kede problem olduğu ve cayma bedelsiz ayrılabileceğim söylendi. Başka hatta
Dün İstanbul Ümraniye Akyaka Park Vodafone şubesine, başka birinden kendi adıma hat devir işlemi yaptırmak için gittim. ...Hem Vodafone internet sitesinde bu işlemin faturalara yansıyan bir bedel olduğu açıkça yazmasına rağmen hem de telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri bu bedelin elden talep edilem
Vodafone FreeZone hattımı aldıktan sonra 11.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te Netflix, Spotify ve YouTube Pre...mium hizmetlerinin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu beyana güvenerek Netflix ve Spotify üyeliklerimi Vodafone mobil ödeme ile faturama yansıyacak şekilde başla
13.01.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden bir tablet için 1003509715 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra işlem... iptali için başvurdum ve Vodafone Online Çözüm Merkezi üzerinden cihazın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi, yani ürün tarafıma teslim edilmedi ve işlem sonlandırıldı. Buna
Vodafone faturalı hattım için geçen hafta Nisan ayının bir Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetleri numarası tarafında...n iki kez arandım. İlk aramada bana hattıma 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi ve bu kapsamda T.C. Kimlik numaram ve doğum tarihi bilgilerim alındı. Ancak görüşmeden so
Bağlantı şebeke sorunları yaşadık; sürekli oyalıyorlar. İlgili talepleri oluşturduk. Size en kısa sürede geri dönüş sağl...anacaktır diyorlar, fakat geri dönmüyorlar. İptal edeceğimi söylediğimde bana 1500 TL cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar.
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bireysel mobil hattım için Temmuz 2025’ten bu yana statik IP tanımlanmasını talep ediyor...um ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla defalarca başvurmama rağmen konuyla ilgilenilmiyor, so
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden sesli onay vererek paket değişikliği yaptım. ...Görüşme esnasında bana “Sosyal Pass İm Ekstra” paketiyle birlikte Youtube.com’un da bu pakete dahil olduğu ve toplam ücretin 612 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güven
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemi için defalarca hem bayilere hem de müşteri hizmetlerine baş...vurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bugün de tekrar başvurduğum halde yine yardımcı olunmadı. Görüşmeler sırasında sürekli olarak “sistemde hata var” denilerek veya bayi
"Vodafone firmasına ve arayıp çözüm sunan özel müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı Red abonesiyim ve 25 GB içeren paketimi 1 yı...llık taahhütle aylık 300 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 30.04.2026 tari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
