to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olmasına Rağmen Sadakat İndirimi Olmadan 15 GB Tarifede 460 TL Teklif
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bana ait 2 adet mobil hat bulunuyor. Uyumlu 15 GB tarifesi için şu an aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda ise aynı tarife için 460 TL gibi çok yüksek bir bedel teklif edildi.
Müşteri hizmetleri tarafından da tekrar aranarak aynı fiyat bilgisi verildi. Uzun yıllardır müşteri olmama ve iki hattım bulunmasına rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, uzun süreli müşteri olarak daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Talebim doğrultusunda fiyatın düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon da yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
