Mola Sonrası Unutulma Ve 2000 TL Taksi Masrafı İçin Csr Turizm’den İade Talebi

15.11.2026 tarihinde csr Turizm ile Ataşehir Dudullu Terminali’nden Hatay Otogarı’na 14:01 kalkışlı seferle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim 32 numaralı koltuk için, PNR numaram ise 1QZ04N4Y1’dir.

Yolculuk sırasında Düzce Otogar’da mola verildi ve çok sayıda yolcu gibi ben de otobüsten indim. Mola sonrasında ise şoför ve muavin, yolcuların tamamının tekrar otobüse binip binmediğini kontrol etmeden hareket etti ve ben mola verilen tesiste unutuldum. Otobüse yetişebilmem veya arayıp beklemelerini sağlayabilmem için bana herhangi bir imkan tanınmadı.

Yolculuğuma devam etmek ve otobüse tekrar yetişebilmek için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve bu nedenle 2.000 TL’ye yakın (1999,50 TL) taksi ücreti ödedim. Bu ödeme, firmanızın yolcu kontrolündeki ihmali sonucunda doğrudan benim üzerime yüklenmiş bir masraf olmuştur.

Csr Turizm’in sorumluluğunda olan bu ihmal nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarındaki taksi ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara başvurarak yasal şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.