to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Tükenen Veri Paketi, Yüksek Faturalar Ve 2.235 TL Cayma Bedeliyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımın sonu 7676 ile biten numarası için 50 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Aylık ödemenin 770 TL civarında olması gerekirken internetim çok hızlı bittiği için neredeyse her ay ek paket almak zorunda kalıyor ve toplamda fatura tutarım 1.250 TL seviyesine çıkıyor. 2026 yılı boyunca bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hattımdan ayrılmak istediğimde de yaklaşık 2.235 TL civarında cayma bedeli çıktığını öğrendim. Hem paketimin bu kadar hızlı tükenmesi hem de yüksek faturalar ve cayma bedeli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve sosyal medya, mesajlaşma gibi sık kullandığım uygulamaların internet paketimden yemeyeceği şekilde sosyal uygulama paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlandı eski sözleşme kullanıma yakin bir paket tanımlandı zaten ayda toplam TR içinde 1hafta kullanıyorum yüksek fatura ödemenin bir gereği yoktu
