İzinsiz Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Ara ara Türk Telekom uygulamasından güncel fatura bilgilerimi kontrol ederim. 19 Eylül 2026 saat 10.54 sularında Türk Telekom faturalı hattıma hiçbir onayım ve iznim olmadan Mobiclub isimli bir servis aboneliği tanımlandığını ve bu abonelik için hattıma 319 TL yansıtıldığını 22 Eylül 2026 tarihli faturamda gördüm. Böyle bir üyeliği ne biliyorum ne de herhangi bir şekilde onayladım, ayrıca bu tarz hizmetleri hiç kullanmıyorum.

Hattıma gelen SMS’te Mobiclub aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu, iptal için ise “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazıyordu. Bu izinsiz üyeliği fark eder etmez 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sonucunda temsilci aboneliği iptal ettiğini söyledi. Ancak benden habersiz başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle hattımdan alınan 319 TL tutarındaki ücretin iadesi konusunda 0 850 333 36 63 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise ben abone olduğum için iade edilemeyeceği söylendi, oysa ben hiçbir şekilde abone olmadım ve bu durumun haksız ve mağduriyet yaratan bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Eklediğim Türk Telekom güncel fatura ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, hattıma iznim dışında tanımlanan Mobiclub aboneliği için 319 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL’lik Mobiclub ücretinin eksiksiz olarak faturama iade edilmesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.