to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 24 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Bana aylık 430 TL ödeyerek bir yıl boyunca aylık 60 GB internet kullanacağım söylendi. Ancak sonradan paket detaylarına baktığımda, aslında 10 GB genel kullanım, 50 GB ise TikTok, Twitch gibi belirli uygulamalarda geçerli internet tanımlandığını gördüm. Bu uygulamaları hiç kullanmıyorum ve yeni tarifeye geçerken 50 GB’lik kısmın sadece bu uygulamalarda geçerli olduğu tarafıma açıkça belirtilmedi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, üzerinden sadece bir gün geçmiş olan bu işlem için paketin iptalini talep ettim. Ancak bana yaklaşık 695 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bilgilerime baktığımda ise cayma bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim; uygulamada 0 TL görünmesine rağmen müşteri hizmetlerinin 695 TL demesi çelişkili ve açıklanamayan bir durumdur. Hem bilgilendirme eksikliği yaşanması hem de işlem üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum.
Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme sebebiyle geçtiğim bu paketin, Vodafone Yanımda uygulamasında da görülen şekilde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımın mağduriyet yaşamayacağı uygun bir tarifeye geçişinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 24 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Bana aylık 430 TL ödeyerek 1 yıl boyunca aylık 60 GB internet kullanacağım söylendi. Ancak sonradan paket detaylarına baktığımda, aslında 10 GB genel kullanım, 50 GB ise TikTok, Twitch gibi belirli uygulamalarda geçerli internet tanımlandığını gördüm. Bu uygulamaları hiç kullanmıyorum ve yeni tarifeye geçerken 50 GB’lik kısmın sadece bu uygulamalarda geçerli olduğu tarafıma açıkça belirtilmedi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, daha üzerinden sadece bir gün geçmiş olan bu işlem için paketin iptalini talep ettim. Ancak bana yaklaşık 695 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bilgilerime baktığımda ise cayma bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim, ayrıca tarifem bölümünde taahhüt süresi olarak hâlâ eski faturamın taahhüt süresinin yazdığını görüyorum. Uygulamada cayma bedelinin 0 TL görünmesine ve taahhüt süresinin eski tarifeme göre görünmesine rağmen müşteri hizmetlerinin 695 TL demesi çelişkili ve açıklanamayan bir durumdur. Hem bilgilendirme eksikliği yaşanması hem de işlem üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum.
Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme sebebiyle geçtiğim bu paketin, Vodafone Yanımda uygulamasında da görünen şekilde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımın mağduriyet yaşamayacağım uygun bir tarifeye geçişinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 30 Ekim tarihinde arandım ve bana 65 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 265 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak daha sonra paketime sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini ara...
Taahhüdüm devam ediyorken Vodafone uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde yanlışlıkla yeni bir pakete geçiş yaptım. 20 GB tarifem varken 1GB internetli bir pakete düştüm. Aynı gün paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bir ay beklemeniz gerekiyor, 8 marta kadar dediler. Bir aydır ...
Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern...
Yorumlar