to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 1 Nisan 2026’dan itibaren 5g’ye geçtiğinden beri internete girmede ciddi problemler yaşamaya başladım. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Keşke geçmeseydiniz, 4.5G’ye geri geçin madem” şeklinde cevaplar aldım. Eğer 4.5G’de kalacaksam ve 5g’den verim alamayacaksam bu hizmetin ne anlamı var, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tarifemde taahhüdüm bulunduğu için hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım.
Gittiğim çoğu yerde aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Faturamı ödediğim halde 5g hizmetinden yararlanamıyorsam, hattımı herhangi bir bedel ödemeden başka operatöre taşıma hakkı talep ediyorum veya ödediğim ücrete karşılık kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti istiyorum.
Şikayetime istinaden, 5g sorununu yaşadığım hattım olan 5xx xxx xx xx numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattım için çok uzun zamandır faturalı hatta ayda yaklaşık 1150 TL ödüyorum; ancak hattımın interneti, Türkiye’nin neresinde olursam olayım, neredeyse kullanılamayacak seviyede. Çoğu zaman 1 megabit civarında hızlarla zar zor işlem yapabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekil...
Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmedi...
Yaklaşık 20-25 gündür iPhone 13 cihazımda Vodafone hattımı kullandığımda, arama geldiği zaman 4g internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
14.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone faturalı mobil hatta taşıdım. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle evimde, ayrıca iş yerimde de sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığ...
Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hiz...
Yorumlar