Vodafone 1150 TL Faturaya Karşı 1 Mbps İnternet Hızı Şikayeti

Ömer · 2026-03-04T13:20:29+03:00

Vodafone mobil hattım için çok uzun zamandır faturalı hatta ayda yaklaşık 1150 TL ödüyorum; ancak hattımın interneti, Türkiye’nin neresinde olursam olayım, neredeyse kullanılamayacak seviyede. Çoğu zaman 1 megabit civarında hızlarla zar zor işlem yapabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. İnternetim o kadar kötü ki şikayet metni yazmakta bile zorlanıyorum; ekran görüntülerini de ekleyerek hız sorununu ayrıca göstereceğim. Buna rağmen bugüne kadar müşteri hizmetleri veya mağazalar üzerinden hiçbir mantıklı çözüm ya da samimi bir özür alamadım. Yıl 2026 olmuşken bu kadar yüksek fatura ödeyip bu kadar düşük hizmet almak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor ve huzurumu bozuyor. Ödediğim ücrete karşılık alamadığım hizmet nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve internet bağlantımın ülke genelinde istikrarlı ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Özellikle 5g’ye geçmiş olmama rağmen şu anda yaklaşık 4 Mbps hız alıyorum ve bu metni yazarken bile zorlanıyorum. Sosyal medya kullanmak, basit bir sayfa açmak bile ciddi anlamda vakit alıyor. Adana Çukurova’da yaşıyorum ancak sorun sadece evimde değil, neredeyse bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak benim açımdan hiçbir iyileşme olmadı ve internet hızım hala çok düşük. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 5g’ye geçmiş olmama rağmen internet hızım daha da düşerek tamamen kullanılamaz hale geldi. Aylardır 5g ile ilgili reklamlar yapıyorsunuz ancak yaşadığım deneyim, bunun sadece kağıt üzerinde ve reklamda kalan bir hizmet olduğunu düşündürüyor. Müşteri olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ben, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti alamıyorum. Bu nedenle alamadığım hizmetler için benden tahsil edilen ücretlerin iadesini ve internet hizmetimin bölge genelinde kalıcı ve gerçek anlamda düzeltilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Aldığım 1260 TL'lik Faturamda Söz Verilen 50 Mbps Hızının Sağlanması Gerekiyor

Salih

Vodafone

302

Vodafone üzerinden aylık 1260 TL ödediğim faturalı mobil hattımda, bana satış esnasında en az 50 Mbps internet hızı sözü verilmesine rağmen, gerçek kullanımda çoğu zaman 2–3 Mbps hızları bile zor görüyorum. Hattı kullanmaya başladıktan en fazla bir ay sonra bu sorunlar başladı ve o günden beri devam...

vodafonedan-aldigim-1260-tllik-faturamda-soz-verilen-50-mbps-hizinin-saglanmasi-gerekiyor-1.jpg

Çekim Sorunu Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalmak

İlyas

Vodafone

389

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hat doğru düzgün kullanılamaz halde. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, dışarıda da evde d...

Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Aşırı Faturalar

Çetin

Vodafone

227

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saniye kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Tek bir yerde yaşıyorum ve bu bölgede hattı sürekli kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi. B...

Aylık 1000 TL’ye Karşı Sürekli Yavaş Mobil İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sezer

Vodafone

275

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır internet hızımın ciddi anlamda yavaş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içinde bulunduğum her yerde internet neredeyse sürekli yavaş, sağlıklı şekilde kullanım sağlayamıyorum. Hat sahibiyim ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödememe rağmen, aldığım h...

Vodafone İnternet Hız Problemi Yıllardır Çözülmüyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Vodafone

581

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çok uzun yıllardır internet çekim kalitesi ve hız problemi yaşıyorum. 2026 yılına girecek olmamıza rağmen internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor, özellikle akşam saatlerinde ciddi derecede yavaşlama oluyor. Sınırsız paket kullanmama rağmen, sank...