to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Tarifede Görülmeyen 27 TL Vergi Ücreti Şikayeti
Vodafone hattım için 31 Aralık tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden her şey dahil, sabit 349 TL olarak gösterilen bir tarifeyi kabul ettim ve bu ücretin tüm vergiler dahil toplam tarife bedeli olduğunu düşündüğüm için onayladım.
Ocak ayı faturamda ise tarife ücreti dışında ekstra 27 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her ay 349 TL tarife ücretine ek olarak 27 TL vergi daha ödeyeceğim söylendi. Oysa ben uygulama üzerinden bu tarifeyi, tüm vergiler dahil 349 TL olarak kabul etmiştim.
GSM numaram 5437****55’tir. Ocak ayı faturamda yer alan, sonradan eklenen 27 TL’lik vergi tutarının iptal edilerek faturamın mobil uygulamada belirtildiği gibi her şey dahil 349 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam da numaramı Vodafone'a taşımayı düşündüğüm şu anda ben bu şikayeti okuyunca. İkilemde kaldım. Vergiler dahil 175 liralık25 GB 750 dakika. 750 SMS 28 günlük paketi düşünüyorum. Şimdi tutar da 27 lira daha ek ücret isterler mi?