to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık civarında Vodafone Red 30 GB tarifesine, her şey dahil 379 TL olarak bilgi verilmesi üzerine geçiş yaptım. Ancak bu ay gelen faturam 409 TL olarak yansıtıldı ve aradığımda bu farkın 30 TL’lik “devletin eklediği vergi” olduğu söylendi.
Ben bu tarifeyi her şey dahil 379 TL üzerinden kabul ettim, ek bir vergi veya farklı bir tutar bilgisi verilmedi. Buna rağmen faturamın 409 TL gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kendileriyle ilgisi olmadığı, devlet vergisi olduğu söylenip herhangi bir düzeltme ya da çözüm sunulmadı.
Hattım 0534*******26 numaralı hatta kayıtlıdır. Tarifeye geçişte bana belirtilen 379 TL her şey dahil ücretin faturama da aynı şekilde yansıtılmasını, 409 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
12 Kasım 2025 tarihinde Vodafone tarafından 0342 236 05 42 numaralı hattan arandım ve mevcut hattım için Red'li 30 GB tarifesine geçmem yönünde teklif...
Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 360 TL olarak belirtilmişti, ancak her ay faturam 381,5 TL olarak geliyor. Faturamı detaylı incelediğimde, tarife ücreti 360 TL olarak yer alıyor ve buna ek olarak ayrıca 49,19 TL vergi satırı bulunuyor. Ancak, bana taahhüt edil...
Vodafone mobil faturalı hattımda, her ay yaklaşık 350 TL gelen faturam Ağustos ayında 479 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık devlet vergisinin toplu olarak faturama eklendiği ve önümüzdeki 6 ay boyunca bu verginin tekrar yansıtılmayacağı belirtildi. Ayrıca, başka bir oper...
Yorumlar