Vodafone Red 30 GB Tarife Ücretinde Açıklanmayan Vergi Ve Fatura Farkı

01 Aralık civarında Vodafone Red 30 GB tarifesine, her şey dahil 379 TL olarak bilgi verilmesi üzerine geçiş yaptım. Ancak bu ay gelen faturam 409 TL olarak yansıtıldı ve aradığımda bu farkın 30 TL’lik “devletin eklediği vergi” olduğu söylendi.

Ben bu tarifeyi her şey dahil 379 TL üzerinden kabul ettim, ek bir vergi veya farklı bir tutar bilgisi verilmedi. Buna rağmen faturamın 409 TL gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kendileriyle ilgisi olmadığı, devlet vergisi olduğu söylenip herhangi bir düzeltme ya da çözüm sunulmadı.

Hattım 0534*******26 numaralı hatta kayıtlıdır. Tarifeye geçişte bana belirtilen 379 TL her şey dahil ücretin faturama da aynı şekilde yansıtılmasını, 409 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.