to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Hediye İnternet Kampanyası Hayal Kırıklığı
Hepsiburada'dan ilk alışverişe özel 10 GB internet hediyesi veriliyordu. İlk alışverişi yaptım Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda sipariş alındı yazısı yazdıktan 32 saat sonra internet tanımlanacak yazıyordu. Aynı şekilde internetten araştırdığımda da aynı yazıyordu. Fakat 32 saat geçmesine rağmen tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Defalarca sürekli Tobi ye bağlanıyordu. En son müşteri hizmetlerine bağlandım sorunu anlattım dakikalarca bekledim ve sorunumu çözmedi. Uygulamada sıkıntı olduğunu, yanlış gösterdiğini aslında sipariş teslim edildikten 48 saat sonra tanımlanacağını söyledi. Uygulamada farklı konuşmada farklı söylediler. Zamanımı da çaldılar. Siparişin teslim edilmesinden 2 günden fazla oldu hala internet tanımlanmadı. Tamamen hediye olayı yalan memnun kalmadım şikayetçiyim. Tekrardan müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hemen çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim
