to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alışverişinde 50 TL Kuponu Geçersiz
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyası üzerinden Çark çevirerek Hepsiburada satıcılı ürünlerde, 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu kazandım. Kuponun şartlarında alt limitin 100 TL olduğu ve 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu.
27.12.2025 tarihinde saat 21.20 civarında Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada’ya giriş yaparak Hepsiburada satıcılı, yaklaşık 140 TL tutarında bir ürün sepetime ekledim. Ödeme aşamasında kuponu tanımlamak istediğimde sistem “geçerli değil” uyarısı vererek kuponu kabul etmedi. Şu an kupon da sisteme eklenemiyor, kullanılamıyor durumda.
Bu sorunla ilgili Vodafone canlı destek ile görüştüğümde bana kullanılmayan bir telefon numarası verildi ve o numarayı aramam (08505494242) gerektiği söylendi, ancak numara aktif olmadığı için herhangi bir çözüm üretilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kuponu kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kuponun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı koşullarda geçerli yeni bir indirim kuponu tanımlanmasını, ayrıca teknik hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rukiye Hanım iletişime geçti. Asla ilgilenmedi. Yardımcı olunmadı. Ekran fotoğrafı paylaştığım gibi Hepsiburada satılıcılı 140TL'lik 1 ürün olmasına rağmen "kupon geçerli değil"demek için aramış kendisi.
Tek ürün olmasına rağmen geçerli değil diyor. Başka ürün yükledim yine geçerli değil diyor. Rukiye Hanımdan ayrıca şikayetçiyim. Aramış ol ak için aradı sadece. Yardımcı olmaya çalışmadı.
Bu ve bunun gibi sıkıntıları görüp de hiçbir şey yapmayan hükümet yetkilileri size de saygılar tüketiciyi yani bizi ezdiren Tüketici Hakları size de selamlar göz göre göre karşılıksız