to read complaints and reviews, or file yours.Happy Kampanyası 150 TL Kuponum Kullanılamıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyası kapsamında sunulan 150 TL Hepsiburada kuponunu kullanmak istiyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip Hepsiburada’da alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen “Kupon tek seferliktir” uyarısı alıyorum ve sistem kuponu tanımlamıyor. Bu durum nedeniyle Hepsiburada üzerinden alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle iletişim kurmaya çalıştım ancak sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Gerçek bir temsilciye bağlanamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda Happy kampanyası kapsamında hakkım olan 150 TL Hepsiburada kuponunun hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve alışverişimde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
