to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Soğutma Sorunu, Değişim Talebi
Beko marka 15’lik klimayı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri cihaz hem su akıtıyor hem de düzgün soğutmuyor. Bu süreçte defalarca aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım.
Son olarak geçtiğimiz perşembe günü yetkili servis eve geldi, durumu kendilerine ayrıntılı şekilde anlattım ve bu kadar uzun süredir sorunun çözülemediğini belirterek ürünün değişimini talep ettim. Ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, klimam hâlâ aynı şekilde su akıtıyor ve soğutmuyor.
Yıllardır sorun yaşayan bir müşteri olarak Beko’dan kesinlikle memnun değilim, çevreme de artık önermiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve çözülemeyen bu klima için ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko 15 BTU klimayı 2022 yılından beri kullanıyorum ve cihazdan bir türlü verim alamıyorum. Klima sürekli su akıtıyor, soğutmuyor ve gazı bitiyor. Neredeyse her ay 3 defa yetkili servis gelmesine rağmen sorunlar devam ediyor.
İzmir Konak bölgesinde bulunan yetkili servis defalarca kez eve gelip işlem yaptı, ancak arızalar kalıcı olarak giderilmedi. Ürünün arızaları kronik hale gelmiş durumda ve bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Yetkili kişilerle de görüştüm fakat değişim yönünde bir adım atılmadı, sadece tekrar tekrar gaz doldurulup gönderildim.
Bu şartlar altında klimadan fayda sağlayamadığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’nun mağduriyetimi gidererek klimamın ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
