to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Olmasına Rağmen Otobüs Beni Almayarak Seferi Kaçırdı Ve Telafi Sunulmadı
07.06.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Gaziantep Otogarı’ndan Mardin Otogarı’na saat 07.00 kalkış, 13.00 varışlı sefer için 3G50358BP PNR numaralı ve 26 numaralı koltuk için 900 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. Belirtilen hareket saatinden önce otogarda hazır bulunmama rağmen, ilgili otobüs Gaziantep Otogarı’na hiç uğramadan seferine devam etmiş ve beni almadan hareket etmiştir.
Biletli yolcu olmama rağmen taşıma hizmetinden yararlandırılmadığım için seyahat planım tamamen aksadı, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Olay sonrası firma ile yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Karayolu yolcu taşımacılığı hizmetinin usulüne uygun şekilde yerine getirilmemesi nedeniyle, yaşanan bu durumun firma tarafından araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
