to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Aktifken Alınan Aşım Ücretinin İadesi
Vodafone hattımda 435 TL’lik tarifemi kullanıyorum. İnternet kullanım hakkım bittikten sonra 13.02.2026 tarihinde Hediye Çarkı’ndan 4 GB internet paketi kazandım, paketin bitiş tarihi ise 15.02.2026 olarak görünüyordu. Bu hediye paketi hatta tanımlanmış olmasına rağmen, tarafıma 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış.
16.02.2026 tarihli, Şubat 2026 dönemine ait faturama bu aşım ücretinin eklenmiş olduğunu gördüm. Hediye internet paketi aktifken aşım ücreti alınmasını kabul etmiyorum, Şubat 2026 faturasında incelenerek 390 TL’lik aşım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
