Terasta Tek Çalışan Personelin Kaba Davranışı Ve Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmeti

03.08.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Sarayköy dinlenme tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinin teras kısmında sipariş vermek istedim. Terasta görevli kadın personel, tek çalıştığını ve yoğun olduğunu söyleyerek bana “size hemen hizmet veremeyeceğim, isterseniz beklemeyin” şeklinde bir ifade kullandı.

Müşteri hizmetleri hattına durumu yazılı olarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bir müşteri olarak sipariş vermek isterken bu şekilde karşılanmak hem kırıcı hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir durumdur.

Sarayköy dinlenme tesislerindeki bu şubede görev yapan personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimleri almasını ve benzeri bir davranışın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.