Hediye Çarkından Sürekli İndirim Çeki Ve Yüksek Fatura Sorunu

Yaklaşık 1-2 aydır Vodafone’un hediye çarkını her çevirdiğimde sürekli indirim çeki çıkıyor ve başka bir ödül alamıyorum. İnternete ihtiyacım olduğu için hediye çarkını kullanıyorum ama her defasında sadece indirim çeki geliyor, bu durumdan gerçekten bıktım. Özellikle yolculuk sırasında internet beklerken yine indirim çekiyle karşılaşıyorum ve bu bana hiçbir fayda sağlamıyor.

Ayrıca, taahhüdüm bittikten sonra faturam 181 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, sadece 1 GB internet verdiler ama bu benim ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor ve sorunlarım devam ediyor.

3039 numaralı hattım için daha fazla internet içeren, uygun fiyatlı yeni bir taahhüt tanımlanmasını ve hediye çarkının sürekli indirim çeki vermesiyle ilgili bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar çözülmezse Vodafone’dan ayrılıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun Ankara/Polatlı’da yaşandığını da belirtmek isterim.