to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak özellikle bugün saat 19.30’dan 23.40’a kadar defalarca denememe rağmen “bir terslik oldu” hatası alıyorum ve hakkım olan hediyem hatta tanımlanmıyor, internetsiz kaldım. Uygulamaya ve Hediye Çarkı’na güvenerek hareket ettiğim için bu durum beni mağdur etti.
Normal zamanlarda da Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde neredeyse hiç GB çıkmıyor, sürekli indirim kuponu veriliyor. Bugün yaşadığım teknik sorunla birlikte bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine tobi üzerinden ulaştığımda bir temsilciyle görüştürüldüm, uygulamayı güncellemem ve şifremi yenileyip tekrar giriş yapmam istendi, tüm bunları eksiksiz yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Daha sonra tekrar tobi’ye yazdığımda da somut bir yardım alamadım.
Hediye Çarkı’nın düzgün ve şeffaf şekilde çalışmasını, teknik hataların giderilmesini ve artık sürekli indirim kuponu yerine zaman zaman gerçekten GB da çıkmasını istiyorum. Bugün saat 19.30–23.40 arasında kullanamadığım hediyelerimin ve internetsiz kaldığım sürenin telafi edilmesini ve hattıma uygun şekilde internet tanımlanmasını talep ediyorum. Kendimi kandırılmış ve dolandırılıyormuş gibi hissetmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili 2 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Super Sınırsız Red tarifeli kendi hattımdan uygulamaya girerek her gün düzenli şekilde Hediye Çarkı’nı çeviriyorum, ancak her denememde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve hattıma hiçbir hediye tanımlanmıyor.
Bu durum üzerine tobi üzerinden ve canlı destek hattı aracılığıyla müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun giderilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve Hediye Çarkı kampanyasından doğan hakkım olan hediyemin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dört beş gündür her gün sürekli Hediye Çarkı’nı çeviriyorum ancak her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir hediye tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili uzun süredir ara ara hata yaşıyorum. Bugün de tüm gün boyunca Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığım halde sürekli hata verdi ve bu haftaki hediye hakkımı hiç kullanamadım. Süre bitmek üzereyken tobi üzerinden de destek almaya çalıştım anc...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki gündür çevirmeme rağmen hediyemi alamıyorum. Çarkı çevirdikten sonra her seferinde “Hay aksi bir şey oldu, hediyenizi veremiyoruz” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Tarifemin süresi bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım,...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bir süredir kullanamıyorum. Geçen hafta boyunca hiç çeviremedim, bugün tekrar denediğimde de yine “Üz...
Yorumlar