to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Hediye Çarkı Hatası Çözülmedi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki gündür çevirmeme rağmen hediyemi alamıyorum. Çarkı çevirdikten sonra her seferinde “Hay aksi bir şey oldu, hediyenizi veremiyoruz” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Tarifemin süresi bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım, bu sorunu tam da yeni tarifeye geçtiğim dönemde yaşamaya başladım. Daha önce de tarife değiştirdiğimde aynı şekilde Hediye Çarkı hata veriyor ve hediyemi kullanamıyordum. Şu anda da yine aynı durum tekrar ediyor ve yeni tarifeye geçtiğim andan itibaren Hediye Çarkı düzgün çalışmıyor.
Uygulama içinden tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. İki gündür defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan Hediye Çarkı’ndaki bu sistem hatasının özellikle tarife değişikliklerinden sonra da sorunsuz çalışacak şekilde en kısa sürede düzeltilmesini ve kampanyanın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet vereceğiz size dediniz hala yükleme yapılamadı bu sabah aradınız vereceğiz dediz akşam oldu hala yükleme yapılamadı
