to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Günlerdir Hata Veriyor Çözüm Yok
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dört beş gündür her gün sürekli Hediye Çarkı’nı çeviriyorum ancak her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir hediye tanımlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uygulamayı güncellemem, silip tekrar yüklemem söylendi, bunların hepsini defalarca yaptım. “Biz buradan ayarlayalım” denildi, yine sorun devam etti. Özellikle pazar günü çevirmemi söylediler, bugün pazar olmasına rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum.
Hem günlerdir harcadığım zaman hem de defalarca uygulamayı silip yüklememe rağmen bir sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un Hediye Çarkı’ndaki bu sorunu teknik olarak kalıcı şekilde çözmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım haklarım için tarafıma ek telafi hakkı tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
