to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 5G İnternet Paketi Kendi İnternetimi Sildi, Çözüm Bekleniyor
07.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g özel sınırsız internet hediyesi aldım. Bu hediyeyi aldıktan sonra hattımdaki kendi internet paketimin gittiğini ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Hediye internet tanımlanırken mevcut paketimin silinmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne kendi internet paketim geri yüklendi ne de hediye internetle ilgili net bir açıklama alabildim.
Vodafone’dan, öncelikle hattımdaki kendi internet paketimin aynen geri tanımlanmasını ve bunun yanında kazandığım 5g sınırsız hediye internetimin de aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 5g sınırsız internet hediyesi, mevcut internet paketimin silinmesine neden oldu ve hâlâ geri yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve talebime geri dönüş yapılmadı.
