Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35670067

5G Hediye İnternetin Ana Paketten Kesilmesi

profile
Murat
Vodafone
07 Nisan 14:43
93

03.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvurarak 1 gün boyunca geçerli 5G hediye internet paketi kazandım. Ancak bu hediyeyi kullandığımda, internet kullanımımın hediye paketten değil, hattımda yüklü olan 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketimden düştüğünü fark ettim. Yani kampanya kapsamında tanımlanan 5G hediye internet hiç kullanılmamış gibi görünüyor, tüm tüketim ana paketimden eksiltildi.

Hattıma ait sonu 2842 ile biten numara üzerinden yaptığım bu kullanımda, hatalı eksilen GB’ler nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, 03.04.2026 tarihindeki hediye internet kullanımımın kampanya koşullarına uygun şekilde işlenmesini ve bu kullanım sebebiyle 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketimden düşen tüm GB’lerin paketime geri yüklenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bana verilen e*************@vodafone.com adresine e-posta ile talep oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım bu kullanım hatasının düzeltilmesini hem de tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 15:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 17:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

profile
Talha
Vodafone
02 Nisan 01:02
396

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-2.jpg
1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-1.jpg

Hediye İnternet Paketi Kendi Tarifemden Düşerek Faturamı Şişirdi

profile
Ahmet
Vodafone
05 Nisan 10:25
203

Vodafone faturalı hattım için tanımlanan hediye internet paketim kullanılmasına rağmen, kullanımım hattıma tanımlanan hediye haktan değil, kendi tarifemden düşmüştür. Vodafone’dan “Vodafone'un 5G'si şimdi aynı anda 81 il 922 ilçede” kampanyası kapsamında, 1 gün geçerli sınırsız internet hediyesi ta...

hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-2.jpg
hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-1.jpg

Hediye İnternetlerim Kullanılmadan Siliniyor, Soruna Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
İlhami
Vodafone
15 Ağustos 2025 15:31
382

Haziran ayından beri Vodafone’a geçiş yaptım ve “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. Vodafone’un her hafta verdiği hediye internetleri kullanamıyorum; hattımda hediye internet tanımlı olmasına rağmen, önce aylık mobil datamdan kullanım yapılıyor ve hediye internetlerim hiç kullanılmada...

hediye-internetlerim-kullanilmadan-siliniyor-soruna-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone İnternet Paketi 5g hediye internet Vodafone kırmızı fırsat 2025 Vodafone internetsiz paketler Vodafone kampanyaları Vodafone kazanma Vodafone hediye internet kullanamıyorum Vodafone kapsama Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri