Vodafone 1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

Talha · 2026-04-02T01:02:56+03:00

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 itibarıyla başladı ve hatta, ait son dört hanesi 2299 olan hattımda da yaşandı. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan mağduriyet için 1 günlük sınırsız internet yerine sadece 1 hafta geçerli 5 GB internet hediyesi tanımladılar. Ancak benim katıldığım kampanyada açıkça 1 günlük sınırsız internet hediyesi belirtiliyordu ve hattıma da bu şekilde tanımlandığına dair SMS geldi. Vodafone’dan, kampanyada vaat edildiği gibi 1 günlük sınırsız internet hediyesinin gerçekten hattıma tanımlanmasını ve bu süre zarfında paketimden harcanan tüm internet kullanımının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teknik hata ve kampanya tutarsızlığının giderilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında 1 Günlük İnternet Paketi Teknik Hatası Mağduriyeti

Bekirkan

Vodafone

659

"Teşekkürler"

Vodafone Uygulamasında 5G Uyumluluğu Görünmüyor Ve Paket Satın Alınamıyor

Harun

Vodafone

127

Vodafone hattımda 5G desteğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G model telefonu kullanıyorum ve cihazım 5G destekli olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hem 5G uyumluluk kısmında telefonum 5G desteklemiyor gibi görünüyor, hem de 5G özel sınırsız ...

vodafone-uygulamasinda-5g-uyumlulugu-gorunmuyor-ve-paket-satin-alinamiyor-1.jpg

Sınırsız İnternet Kampanyası Yanlış Uygulandı, İnternet Hakkım Düşürüldü

Sümeyye

Vodafone

Vodafone’un bir günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım, ardından kampanya SMS ile hattıma tanımlandı. Kampanyanın aktif olduğuna dair SMS’i aldıktan sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken kullanı...

sinirsiz-internet-kampanyasi-yanlis-uygulandi-internet-hakkim-dusuruldu-2.jpg

sinirsiz-internet-kampanyasi-yanlis-uygulandi-internet-hakkim-dusuruldu-1.jpg

Paylaşım İçin Uygun Olmadığı Belirtilmeyen Ek İnternet Paketi Üzerinden 359 TL İade Talebi

Mehmet

Vodafone

Vodafone 05 541 ile başlayan hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve paketimin içinde 15 GB internet paylaşım hakkı bulunuyor. Bu 15 GB’lik paylaşım hakkını doldurduktan sonra internete ihtiyaç duyduğum için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 359 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Anca...

Uzun Süreli Müşteriye 5G Hediye İnternet Teklifi Yok

Buse

Vodafone

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 hattım bulunuyor. Türkiye’nin en büyük operatörlerinden biri olarak uzun süredir müşteri olduğum için özellikle 5g geçiş döneminde bir hediye internet ya da benzeri bir jest bekliyordum. Dün diğer operatörlerin 5g için ...

Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör