to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 5G sınırsız hediye internet tanımlandığı halde, kullanım sırasında kendi internet paketimden düşüm yapılıyor. Hediye internetim dururken asıl paketimin kotası bitiyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcutta bulunan 24 GB paketimin üzerine sınırsız internet tanımlaması yapıldı; kullanmaya başladığımda ise paket kotamın yaklaşık 20–21 GB seviyesine kadar düştüğünü gördüm.
Bugün itibarıyla fark ettiğim bu sorun için gün içinde defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, sadece kayıt açmakla sınırlı kaldılar ve somut bir dönüş alamadım. Telefonu yeniden başlattım, kullanım detaylarımı ve harcamalarımı yeniden yapılandırdılar fakat hiçbir sonuç vermedi. Son olarak 5 GB ek internet tanımlayıp şikayet kaydı açtılar; ancak 5 GB internet hattıma hiç düşmedi. Ayrıca bu hediye de yalnızca 1 günlük olduğundan, onlar dönüş yapıncaya kadar süresi dolacak ve fiilen bir faydası kalmayacak. Keşke bu kampanya 1 günlük yerine en azından 1 aylık ve mevcut tarifemin 5 katı hediye şeklinde daha geniş bir kullanım hakkı sağlasaydı; ne kullandığımızı net bir şekilde görebilir, hediyemizi de rahatlıkla değerlendirebilirdik.
Yaşadığım bu hatalı kullanımın düzeltilmesini, haksız yere harcanan internet paketimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve 5G sınırsız hediye internetimin vaat edildiği şekilde, kendi paketimi etkilemeden sorunsuz olarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattım için memnuniyet kampanyası kapsamında “haftalık 5 GB internet hattınıza tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım ancak belirtilen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya mesajı gelmesine rağmen internet hakkımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu durumun acilen düze...
Vodafone faturalı hattım için Yandex kampanyasından gelen 5 GB hediye internet kodunu geçen hafta Cuma günü kullanmaya çalıştım ancak bir türlü aktif edemedim. Yandex kampanyası kapsamında verilen bu 5 GB hediye kodunu Vodafone hattıma tanımlamak istediğimde sistem kodu kabul etmiyor ve internet pak...
Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan” kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim. Benim yönlendirmemle hem Vodafone kullanmaya başladılar hem de uygulamayı indirdiler; ancak aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim internet paketim hâlâ hattıma tanımlanm...
Vodafone’un “Arkadaşını Vodafone’a getir, 30 GB hediye internet kazan” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 30 gün önce, ekim ayının başında bir a...
29 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:52’de Vodafone faturalı hattım üzerinden “faturaya yansıt” kampanyası kapsamında Spotify Premium üyeliği başlattım. ...
Yorumlar