to read complaints and reviews, or file yours.Acil Numara Havuzda Olmadığı İçin Erişim Ve Güvenlik Sorunu
Vodafone’dan daha önce kullanmış olduğum 5459****15 numaralı hattımı yeniden almak istiyorum. Uzun zamandır beklememe rağmen numaranın bir türlü havuza düşmediği ve bu nedenle yeniden üzerime tanımlanamadığı söyleniyor. Neredeyse bir yıl olacak, sürekli bekletiliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu numara benim için çok kritik çünkü mail adreslerimin ve birçok uygulamanın doğrulama kodları hâlâ bu eski numarama gidiyor. Numara bende olmadığı için bu kodlara erişemiyor, güvenlik ve erişim sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone bayileriyle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde sadece “numara havuza düşmemiş” cevabını alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Konu hem güvenlik hem de kişisel hesaplara erişim açısından benim için acil hale gelmiş durumda.
Eski numaram olan 5459****15’in en kısa sürede yeniden tarafıma tahsis edilmesini, mümkünse sürecin nasıl işleyeceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
