to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşıma Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden istenen onayı verdim, 23 Ocak’ta da sim kartımı kuryeden teslim aldım. 23 Ocak’ta tarafıma, hattımın 3–5 gün içerisinde açılacağı yönünde SMS gelmesine rağmen bugün başvurunun 8. Günü olmasına karşın hâlâ hiçbir gelişme olmadı.
Hattım henüz Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmedi ve hâlâ Türk Telekom hattımı kullanıyorum. 27 Ocak’ta Türk Telekom’daki taahhüt sürem bittiği için taahhüdüm yenilenmeden, taahhütsüz kullanım üzerinden yüksek fatura çıkmasını bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle hem hattı taşıma avantajım kalmadı hem de sebepsiz yere stres yaşar hale geldim. Başvuru numaram 16537858135’tir.
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde de saat 22.00’de mesainin sona erdiği bilgisi dışında net bir yanıt alamadım. Hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşacak maddi kaybımın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet sağladıkları çözüm şu: Sim kartını bile teslim ettikleri hat taşıma isteğim zamanaşımına uğramış. Eğer hala hattımı kendilerine taşımak istiyorsam en başa dönüp, bu yaşattıklarını yok sayıp, yeniden hat taşıma talebinde bulunmam gerekiyormuş. İnsanla resmen dalga geçiyorlar. Bende o hat taşıma isteği falan kalmadı artık. Zararı da sineye çektim. Türk Telekom'da taahhüdümü yeniledim. Kendilerini tebrik ediyor, başarılarının devamını diliyorum.
