to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Yanlışlıkla İptal Edildi, Hizmetlerim Kesildi
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek isterken, bugün saat 14:50 civarında hattımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu işlem için sadece hattımı faturasız yapmak istemiştim, ancak hattım kapatıldığı için tüm işlerim aksadı ve şu anda hiçbir şekilde hatta erişimim yok.
Hat iptali sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hattımın tekrar aktif edilemeyeceği söylendi ve sorunumu gideremediler. Ardından Vodafone Nizip bayisine gittim, fakat bayide de hattımı yeniden çıkaramayacağımı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Şu anda hattım tamamen iptal olduğu için arama, SMS ve internet dahil hiçbir hizmeti kullanamıyorum ve tüm iletişimim kesilmiş durumda. Numaram benim için hem iş hem de özel hayatım açısından son derece önemli olduğundan, hattımın aynı numarayla bir an önce yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
