Ücretsiz Denilen Yanımda Premium Üyeliği İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor



Vodafone mobil hattımda yaşanan hat aşımı nedeniyle dün 350 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Şi...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 800 TL fatura ödüyorum. İşim gereği sürekli kalabalık alanlarda, özellikle Ankara Otogar’da bulunuyorum. Ancak hem sosyal medyada hem de video izlerken, hatta genel internet kullanımında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4g çekim gücü tam gösterse bile i...


10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05304560304 numaralı hattımda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan tarife ücretine yüzde yedi yüz oranında zam yapıldı. Bu zam 7 Kasım tarihinde faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

16.10.2025 - 16.11.2025 fatura döneminde Vodafone Red hattıma 865 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu aşım ücretiyle ilgili tarafıma ...

Vodafone hattım Konya şehir merkezinde ve birçok yerde çekmiyor. Ne internet sayfası açabiliyorum ne de sosyal medyalara erişim sağlayabiliyorum. Yanımda uygulamasından sorunumu yazdım fakat hâlâ bir çözüme kavuşmadı. Taahhütlü olduğu için 2500 TL iptal ücreti çıkıyor.
Vodafone hattımın devir işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Numaram önceden benim üzerime kayıtlı değildi, taahhüdüm bitmek üzereyken hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hat sahibiyle birlikte şubeye gitmem gerektiğini söylediği için taahhüdüm bitti ve yenileme...

Vodafone Red'li 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık sekiz dokuz aydır yeni tarifeye geçtiğimden beri hem internetim çok hızlı tükeniyor hem de faturamın fiyatı bana göre oldukça yüksek geliyor. Özellikle internetin yetersizliği ve fiyatın fazlalığı nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte defa...

Vodafone faturalı hattım için 8. Ayda online kanaldan numara değişikliği yaptım. Ancak yeni verilen 0541*****22 numarası, önceki kullanıcısına ait çağrılar, SMS’ler ve banka bildirimleri nedeniyle sürekli olarak bana ulaşan kişilerle ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Adeta numaranın sekreterliğini ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ancak son 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor, hiçbir şekilde geri gelmiyor. İstanbul'un genelinde bu sorunları yaşamam, hizmet kalitesi konusunda beni fazl...
Vodafone’dan oğlum adına aldığımız kurumsal faturalı hattı, Turkcell’den taşıyarak yaklaşık 1,5-2 ay kullandık. Ancak İstanbul gibi bir metropolde hem çekim gücü hem de ses kalitesi çok yetersizdi, ayrıca müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadık. Bu nedenle hattı tekrar Turkcell’e taşımak zorunda k...
07.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone faturalı hattım daha düşük internetli bir tarifeye geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili hiçbir onayım veya...

Vodafone Red 30 tarifesi kapsamında, bir aydır faturamda ciddi bir problem yaşamaktayım. Tavsiye edilen ve onaylanan taahhütlü fiyatın neredeyse iki katı tutarında, 958₺ olarak fatura kesildi. Ayrıca, güncel fatura tutarının da çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte en az 10 k...

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve yeni hattımın kurye ile Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu yaklaşık 3-4 gün önce yaptım. Ancak kurye tarafından adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi, fakat annem tüm gün evdeydi ve herhangi bir...

Vodafone faturalı hattım (5309543040) ile yaklaşık bir haftadır internet alışverişlerinde gerekli olan 3D Secure doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Fa...

Vodafone faturalı şirket hatlarımız için Ekim 2025 döneminde yaklaşık 1100 TL olması gereken fatura tutarı, 3370,50 TL olarak yansıtılmıştır. Toplamda üç adet hattımız bulunmakta olup, hepsi 7001858298 numaralı ortak hizmet sözleşmesi kapsamında İstanbul’da kullanılmaktadır. Faturada hangi hatta ne ...
Vodafone tarafından ortaya çıkan ve daha sonrasında iptalini talep ettiğim 5411****88 numaralı hattım iptal edilmiştir. Hat iptal edildikten sonra tar...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erdi ve yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, bana sunulan tarifelerin f...

Vodafone Bir uygulamasında yer alan ve Hepsiburada üzerinden yapılan 750 TL üzeri alışverişlerde 20 GB internet hediyesi sunan kampanyadan yararlanmak istedim. İstanbul'da, bir hafta önce Hepsiburada'dan alışveriş yaptım ve ardından "20 GB internet kazandınız" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesajda...

Eylül ayında Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaptım. Tarife seçerken, kampanya sayesinde tarifeme ek olarak tarifem kadar GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Ekim ayında sadece kendi tarifem tanımlandı ve ek internet kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzeri...

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık her gece 03:00-07:00 saatleri arasında Eyüp ilçesinde tamamen bağlantı kesiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her gece tekrarlanıyor. Hattımda herhangi bir paket veya tarife bulunmuyor ve son ödememi zamanında yaptım. Hat numaramın son 4 hanesi: 70...

22.08.2023 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve o kişi tarafından işlenen bir suçun, hattı üzerime aldıktan sonra bana mal edildiğini öğrendim. Bu süreçte mahkemeden...