to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesildikten Sonra Hattım Kapatılamadı
Vodafone hattımı kapattırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm M******* Hanım, hattımın fatura kesiminden sonra kapatılabileceğini söyledi; ancak hattımın faturası zaten kesilmiş olmasına rağmen kapatma işlemini gerçekleştirmediler. Yeni bir hat aldığım için eski hattımı kullanmak istemiyorum ve buna rağmen hattımın açık tutulması nedeniyle mağdur oluyorum.
Eski hattım için 5422****56 formatında geçen numaraya ait hatta artık fatura yansıtılmamasını, hattımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve bugünden sonraki dönemler için ek bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
