to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait ablama kayıtlı mobil hattı, ablamın 06.03.2026 tarihinde vefat etmesi sebebiyle kapattırmak istedim. 29 T...emmuz 2026 tarihinde bayiye giderek hat kapama işlemini gerçekleştirdim. Ancak Temmuz ayı faturasına 4.678,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte bayiye gi
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Vodafone hattıma 600 TL karşılığında 50 GB int...ernet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin yalnızca hotspot (kişisel erişim noktası) amaçlı olduğunu belirten hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu; paket diğer internet paket
"Çok teşekkür ederim arayıp çözüm buldular"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 ...adet hattım bulunuyor. Üç hatta da mevcut kullandığım tarifeden devam etmek
Vodafone’a yeni hat taşıma aşamasında olan bir kullanıcıyım. Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek istiyorum ancak Vodafone...’un internet sitesinde yer alan geçiş tarifelerini mevcut piyasa koşullarına ve beklentilerime göre oldukça pahalı buluyorum. Bu nedenle geçiş yapma kararımı sürekli erteliyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 1–2 ay önce, farklı bir numara üzerinden yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Aynı saa...t içerisinde durumu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattın iptal edilmesini ve tekrar faturasız hata dönüş yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsil
"İlgilenenlere teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu... aya ait dönem için 627 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Söz konusu dönem
Vodafone mobil hatta yaklaşık bir buçuk aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hemen hemen hiç çekmiyor, telefonumda sür...ekli şebeke sıfır görünüyor ve arama, SMS ya da mobil veriyle hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Hatta yeni Vodafone’a geçtiğim günden beri aynı sorun devam ediyor ve bulunduğ
Uzun süredir Vodafone hattımda Sakarya Karasu genelinde mobil veri sorunu y...aşıyorum. İnternet hattım neredeyse 7/24 çekmiyor, sağlıklı şekilde ne sosy
Vodafone mobil hattım 0531*****23 ile ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmıyor olmama r...ağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Ne hikmetse Haziran ayında 27 TL diğer aylarda 1000 küsur tl fatura çıkarıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir aynı operatörü kullanmama rağmen tarife yenileme dön...emimde hiçbir şekilde aranmadığımı ve sadık müşteri olarak avantajlı bir teklif sunulmadığını belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden tarife yenileme tekliflerine baktığımda, bana
Vodafone’a kayıtlı hattımı yaklaşık 8–9 yıldır kullanıyorum ve bütün faturalarım bugüne kadar her zaman benim adıma düze...nlendi. Android işletim sistemli Casper marka bir telefon kullanmama rağmen, son aylarda faturalarımda hiçbir alakam olmayan “iTunes Store” adıyla yüksek tutarlı ödemeler yansıtıld
Vodafone Red Box internet hattımı 20 Temmuz civarında iptal etmek için başvurdum, hattım yaklaşık 25 Temmuz’da iptal old...u. İptal sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, o aya ait fatura ve cayma bedeli olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de
Bursa Kent Meydanı içindeki Vodafone bayisi İçkale Bilişim Dağıtım İletişim ve Gel adlı firmada 20.04 tarihinde hattıma ...ait faturayı ödemek için işlem yaptım. 20.785,00 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim, elimde Vodafone logolu ödeme makbuzu da bulunuyor. Ancak bu yüksek tutarlı ödememe
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde mevcut ödediği...m yaklaşık 350 TL’lik ücretin üzerine çıkarak bana 480 TL civarında yeni bir tarife ücreti teklif edildi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorlu
Vodafone üzerinden ocak ayında faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazı alırken hem yenil...enmiş hem de sorunsuz, “en mükemmel” olarak anlatıldı ve 34.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Teslim edildiğinde faturada sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyordu; ancak
Vodafone mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi bir çekim so...runu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de internet bağlantısında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapmak adeta imkansız hale geldi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturalı hat faturamda, “iade ve düzeltme”... adı altında 85,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı Red’li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde aylık... 185 TL karşılığında 20 GB internet, belirli uygulamalarda “sınırsız kullanım” ifadesi, 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen “internet paketinden yemeyen” şekli
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
Vodafone hattım için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana, yeni tari...fede sabit bir ücret ödeyeceğim söylendi ve bu kapsamda geçen ay faturam 322 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Bu aya ait faturam geldiğinde ise toplam 512 TL yansıtıldığını gö
Ağustos ayında normalde 240 TL olan telefon faturam, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarafıma önceden açık ve anlaşı...lır bir bilgilendirme yapılmadan 810 TL'ye çıkarılmıştır. Bu ani artış hakkında herhangi bir uyarı veya onay almadan faturamın bu tutara yükseltilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
"Teşekkür ederim aradığınız için"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
