to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 85,16 TL İade Ve Düzeltme Ücreti Faturada Görüldü
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturalı hat faturamda, “iade ve düzeltme” adı altında 85,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir işlem için herhangi bir talepte bulunmadım ve neye istinaden bu bedelin alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir onayım veya başvurum olmamasına rağmen bu tutarın faturama yansıtılmasını yanlış buluyorum. Bu kalemin ayrıntılı olarak açıklanmasını, hatalı bir işlem ise 85,16 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
