to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Tarife Yenileme Teklifi Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 adet hattım bulunuyor. Üç hatta da mevcut kullandığım tarifeden devam etmek istiyorum ancak tarife bitişi yaklaştığı halde aynı tarifeyi uygun fiyattan yenileyebileceğim bir teklif sunulmuyor.
Müşteri temsilcisine ve uygulamadaki tekliflere rağmen üç hattım için de makul ve önceki dönemlere yakın bir tarife göremiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve tüm hatlarımı Vodafone’da toplamama rağmen sadakatimi dikkate alan bir kampanya sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
4814 ile biten hattım başta olmak üzere tüm hatlarım için, mevcut kullandığım tarife koşullarına yakın, mantıklı ve avantajlı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim arayıp çözüm buldular
