10 Yıllık Vodafone Abonelerine Sadakat İndirimi Ve Çekim Sorunu Verilmiyor

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir aynı operatörü kullanmama rağmen tarife yenileme dönemimde hiçbir şekilde aranmadığımı ve sadık müşteri olarak avantajlı bir teklif sunulmadığını belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden tarife yenileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan fiyatların rakip operatörlerin yeni müşterilere sunduğu fiyatlarla neredeyse aynı olduğunu görüyorum.

Diğer operatörlerin sunduğu paket ve kampanyalara baktığımda, Vodafone’un tarafıma sunduğu tarife ve fiyatlara göre çok daha uygun ve avantajlı seçenekler olduğunu net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından bana herhangi bir sadakat indirimi ya da bu fiyatlarla rekabet edebilecek özel bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum.

Ayrıca kullandığım hatta çekim sorunu da yaşıyorum, hat çoğu zaman düzgün çekmiyor. Buna rağmen hem hizmet kalitesi düşükken hem de diğer operatörlerin yeni müşterilere sunduğu fiyatların üzerinde, yüksek tarifeler teklif edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Uzun süreli abonelerin korunması ve mevcut müşterilerine daha iyi şartlar sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, çekim ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve bana uygun, gerçekten indirimli, diğer operatörlerin teklifleriyle rekabet edebilecek avantajlı bir kampanya sunulmasıdır. Aksi halde, daha avantajlı teklifler sunan başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.