Vodafone hat

Vodafone mobil hattım 545 xxx xx xx üzerinde yaklaşık 1 aydır hattımdan “aşım ücreti” adı altında ücretlendirildiğimi fark ettim. Hat kullanımım için bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden ve hiçbir onayım olmadan hattıma 500 MB tanımlanmış ve bunun için dün incelediğim faturamda 145 TL ücr...

Vodafone mobil hattıma 1 Kasım – 30 Kasım dönemi için, bu süre içinde Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen 124,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında açıklayıcı hiçbir bilgi yer almıyor, sadece tutar görünüyor. Hattım şu an aktif olarak kullanılmakta ve bu dönem için bö...

06.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan hattı Vodafone’a taşıyarak kendi üzerime aldım. Devletin aldığı vergiler dışında sadece hat taşıma işlemi için 500 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hat taşıma sırasında bana paket aşımı yaşamamam için akıllı durma özelliğinin bulunduğu v...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin taahhüt süresi sona yaklaşmaktadır. Şu an aylık 180 TL + vergilerle toplam 201 TL ödeme yapıyorum. Ancak yeni dönem için tarafıma sunulan paketler aynı içerikte olmasına rağmen çok daha yüksek fiyatlıdır. Asıl rahatsız edici olan konu ise paket...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 20 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeriğine sahip tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarifenin güncel fiyatı 350 TL iken, yeni dönemde geçebileceğim tarifeler arasında mevcut tarifem bulunmamakta; ayrıca sunulan tarifelerde hem düşük GB’lara yüksek fiyatlar uygu...

Merhaba, Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm biteceği için faturasız hatta geçiş yapmak istedim ve operatör değişikliği yapacaktım. Müşteri temsilcisi, faturasız hatta geçiş için beni uzman ekibe yönlendirdi. Uzman ekipteki temsilci ise Vodafone’da kalmam için bir tarife sundu. Tarifenin i...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine ek olarak tanımlanmış "Yurtiçi İnternet Promosyonu" adlı hediye internet paketim bulunmaktadır. Bu hediye internet promosyonunun kullanım süresi halen aktif olmasına rağmen, internet kullanımımın hediye paketten değil, ...

Vodafone Red tarifesine 10.11.2025 tarihinde geçiş yaparken tarafıma açıkça Hepsiburada kuponu ve Yanımda Premium üyeliği verileceği vaat edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Hepsiburada kuponum ne de Yanımda Premium üyeliğim hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı. Ben farklı ope...

Turkcell'den Vodafone's 2 ay önce geçtim. Hattıma otomatik durdurma özelliği tanımlattım müşteri temsilcisini arayarak. Ayın sonunda faturamda otomatik durdurma özelliği aktif olmadan fatura tutarımın 6 katına çıkmış bir rakama ulaştığını gördüm. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturam...

Vodafone’a ait 5xx *** ** 16 numaralı faturalı hattım geçmişte borçtan dolayı icralık olmuştu. Mevcut borçlarımı ödeyip dosyayı kapattıktan epey bir süre sonra hattımı tekrar açtırmak istedim. Hattın tekrar açılması ve yedek sim kart için benden yaklaşık 450 TL tahsil edildi ve bu ödemeyi yaptım. H...

22 Ekim 2025 tarihinde annemi kaybettik. Annem hastanede yatarken, Vodafone tarafından 7 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan yıllık tarife sözleşmesi için annemin hattı aranmıştır. Arama sırasında ben telefona çıktım ve annemin ağır hasta olduğunu, artık telefonu kullanamadığını ve sözleşmenin kes...

Anneme ait 0540 510 16*** numaralı Vodafone hattını, annemin vefatı sonrası ölüm belgesini de ibraz ederek Diyarbakır Bağlar ilçesindeki Ninova AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, tüm borçları ödeyerek ve borçsuz olduğu özellikle belirtilerek iptal ettim. Bayideki çalışanlar, ölüm belgesini teslim al...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuru yaptığımda, bu sabah çağrı merkezinden arandım ve benden T.C. kimlik numaram, kimlik seri numaram ve doğum tarihim gün/ay/yıl şeklinde istendi. Sadece T.C. kimlik numaramı verdim; kimlik seri numaramı ve doğum tarihimi, güvenlik şüphesi yaşadığım için paylaş...

Vodafone hattımda yer alan telefon taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla sona ermesine rağmen, 16 Kasım–16 Aralık dönemi için faturasıza geçişim yapılmadı ve hatta taahhüt devam ediyormuş gibi işlem uygulanıyor. Bu döneme ilişkin faturam 416 TL olarak kesildi. Hat numaram 5400****89’dur. Konuyla ilgili müş...

Vodafone faturalı hat sahibiyim. 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, sürekli mesaj atıp 'Taahhüdünüz bitmiştir' denildi. Yanımda uygulamasından cevap alamayınca müşteri temsilcisini aradım. 'Evet, bitmiş. Taahhüdünüzü yenilerseniz yeni fiyat uygulanır' denildi. Ben de 'Tarife değişikliği yapsam? ' d...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Anadolu Yakası’nda ...

2007 yılından beri Türk Telekom abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Geçiş yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde, kalan ayların cezasını ödeyeceğim şeklinde açıkça bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek operatör ...