Vodafone hat

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasıyla ilgili şikayetim var. Eylül 2025’ten bu yana faturalı ve aktif olarak kullandığım 8087 numaralı hattım üzerinden çarkı her çevirdiğimde genellikle indirim çeki veriliyor, internet hediyesi ise sadece iki kez tanımlandı. Oysa faturalı hat kullananla...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Son 4 aydır faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 163 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu tutar faturamda “hat açma ücreti” ya da “gecikme bedeli” olarak belirtiliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yüksek bir ek ücret ödemek zorunda kaldım. Y...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ayın 30’unda sona eriyor. Mevcut online işlemlerde bana sunulan en uygun fiyat 241 TL olarak görünüyor. Evde internetim olduğu için 10-12 GB’lik bir paket benim için yeterli olur. Ancak 200 TL’yi geçmeyecek şekilde uygun fiyatlı bi...

Vodafone faturalı hattımı özellikle uzun yolculuklarda yüksek internet ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Ancak Marmaray hattında tren hareket halindeyken sürekli olarak internet bağlantısı kesiliyor, yalnızca duraklarda tekrar bağlantı sağlanıyor. Bu sorun her gün düzenli olarak yaşanıyor ve çevre...

11 Ekim 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Vodafone mağazasında yeni hat tesisi işlemi yaptırmak istedim. Ancak mağazada, AVM’nin kapı önünde açıkça “no pets” (evcil hayvan yasaktır) yazmasına rağmen, mağaza sahibine ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir köpek bulunuyordu. Nörolojik bir rahatsızlı...

Vodafone hattım (054*********55) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir yıl boyunca her ay “Cepte Fon” adı altında 239 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu hatta 15 yaşındaki kızım kullanıcısıdır ve bu hizmet kesinlikle tarafımızdan talep edilmemiştir. Durumu, tarifesini değiştirmek için V...

Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...

28.07.2025 tarihinde Vodafone ile imzaladığım Tip Abonelik Sözleşmesi ve “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyası kapsamında, 170 TL bedelli faturalı eSIM hattımın aktive edilmesi için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafınızdan SMS ile hattın açılış sürecinde gecikme yaşandığı bildirildi ve 31.07...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterisiyim. Ekim 2025’te, yeni gelen müşterilere 20 GB’lik paket 208 TL gibi uygun fiyatlarla sunulurken bana ise aynı paket 279 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat politikası nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle uzun süredir ...

13 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple hizmeti satın alma işlemi adı altında faturama 999 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, daha önce de 4-5 kez 79,99 TL tutarında benzer işlemler faturama eklenmişti. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi...

Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...

Vodafone bireysel hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 25 Ağustos 2025 tarihinde 11834118 numarasının arandığı ve bu arama nedeniyle faturama 139₺ ek ücret yansıtıldığı görülmektedir. Ancak ben bu numarayı kesinlikle aramadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ...

Vodafone hattımda, 11.10.2025 tarihinde benim onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, tekrar onayım dışında aşım paketi tanımlanmasından dolayı mağdur oldum. Herhangi bir sö...

Vodafone hattımı kısa süre önce kurumsaldan bireysel hatta taşıdım. İşlem sırasında bayide görevli çalışan, tarafıma herhangi bir taşıma ücreti yansıtılmayacağını açıkça belirtmiştir. Ancak gelen faturamda yaklaşık 500 TL “yeni müşteri ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını görmüş bulunmaktayı...