Vodafone hat

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım faturalı ve o tarihten bu yana telefonla konuşma yaptığım anda mobil internetim kesiliyor, hat çekmiyor ve internete erişemiyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken böyle bir problem hiç yaşamamıştım. Bu durum özellikle bankala...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattım olan 5xx xxx 29** numaram için kara liste sorunu yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmış olmama rağmen kara listeden çıkarılmadım. Hattımla ilgili borcum olduğu için dosyam avukata devredilmişti. Borcumu tamamen ödedim ve avukatlık bürosu dosyan...

İ*** adına çalışanlarıma tahsis ettiğim 3 adet Vodafone Kurumsal hat için aylık detaylı arama dökümlerini bir türlü temin edemiyorum. Ekim, kasım ve aralık aylarında olmak üzere en az 3 farklı zamanda kurumsal müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı müşteri temsilcileri uzun süre işlem yap...

23’ünde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek olarak 2. el “iPhone XR mükemmel” cihazı satın aldım. Bugün hattımı ve işlemlerimi kontrol ederken, cihazın benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini fark ettim. Bu iade işlemiyle ilgili hiçbir onay vermediğim halde, cihazın iptal/iade edilmesi...

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımama rağmen 22 Kasım – 21 Aralık dönemine ait 671 TL tutarında, son ödeme tarihi 5 Ocak olan bir fatura çıkarıldı. Oysa hattım 26 Kasım itibarıyla Turkcell’de aktif oldu ve bu dönem için Vodafone hizmetlerinden fiilen yararlanmadım. Hattım kendi ...

Uzun zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve özellikle paket içerikleri ile fiyat politikaları konusunda sürekli olarak mantıklı, uygulanabilir önerilerde bulunmama rağmen bir türlü dikkate alındığımı hissetmiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin mevcut müşterilerin de fayda...

Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....

Djt kurye, hat teslimatımızı 2 haftadır yapmıyor. WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalışıyoruz, ancak bize otomatik mesajlar atıyorlar. Teslimat saatlerini yazan sorunu çözen bir hamlede bulunmuyorlar; kuryeye ulaşım yok, hatların nerede olduğu belli değil. 2 haftadır bizi oyalıyor, teslima...

Vodafone hattımda taahhüt bitiminde tarife değişikliği yaparak Red 40 GB paketine geçtim. Bu tarife ile birlikte tarafıma 3 ay süreyle YouTube Premium hediyesi tanımlandı. Ancak kampanya 3 ay sürmesi gerekirken yalnızca 1 ay sürdü ve 21 Aralık Pazar günü sona erdi, YouTube tekrar reklamlı hâle geldi...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve birkaç gündür her telefon görüşmesinden sonra “Birinci SIM’inize bir mesaj gönderildi, vazgeç ya da kabul et” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir onay vermediğim halde her arama sonrası bu mesajı görmek beni tedirgin ediyor ve hat...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Normalde tarifemin aylık ücreti 300 TL iken, 3.000 TL ve 5.000 TL gibi rakamlar ödemeye başladım. 60 GB internet paketim hiçbir şey yapmadığım halde çok kısa sürede tükeniyordu. Bunun üzerine sınırsız tarifeye geçtim,...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Vodafone hattıma uzun süredir 0850 ile başlayan numaralardan sık sık çağrı geliyor. Hemen hemen her gün, internet tarife bilgilendirmesi adı altında ya da Kocaeli Doğalgaz Bürosu’ndan aradığını söyleyip ismimi teyit ettirerek ardından aniden kapatan benzeri aramalar alıyorum. Çoğu zaman bu numaralar...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve paket ücretim 392 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu ay tarafıma 05.01.2026 son ödeme tarihli 763,15 TL tutarında fatura kesildi. Hattıma ait numara 553 611 17 13’tür. Fatura detayına baktığımda “tahsilata aracılık edilen ücretle...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hattım yeni olmasına rağmen, eski numara sahibine ait banka, firma ve çeşitli kurumlardan SMS bildirimleri ve aramalar almaya devam ediyorum. Bu mesaj ve aramaların tamamı bana değil, tanımadığım üçüncü bir kişiye ait bilgilere ilişkin....

Vodafone hattımda Cebine Uyan 8 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde bitti ve bu tarihten sonra hattımı taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura kesim tarihim de ayın 21’i olduğu için hattımı anlık olarak faturasız ha...

Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. E-Devlet sistemine girdiğimde hattımın kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen numaram E-Devlet’te görünmüyor. Bu nedenle hat bilgilerime ve bazı işlemlere E-Devlet üzerinden ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Vodafone’dan faturasız hat kullanırken, 09.12.2025 tarihinde 300 TL bakiye yükledim ve Vodafone Yanımda uygulamasından tarife seçtim. Seçtiğim tarifeyi faturasız sanarken, meğer faturalı hat tarifesiymiş ve hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda faturalıya geçirilmiş. Hat eşimin adına kayıtlı, hatt...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir hat rezerve ettim, daha sonra bu işlemi iptal ettim. İşlemi iptal etmeme rağmen bir süre sonra kapıma kurye geldi ve bir hat teslim etti. Gelen görevli, hattın aktif olarak kullandığım numarayla aynı olduğunu, sadece hat değişikliği yapılacağını söyledi. Ben...