to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ek Hizmet Olmadan Faturada Aşırı Zam
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 itibarıyla taahhüt yenileme için daha önce yaklaşık 230 TL ödediğim faturam, yenileme sonrasında Hiçbir ek avantaj ve hizmet olmadığı halde 395 TL teklif edildi.
Bu artış oranının makul olmadığını düşündüğüm için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma makul bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Hem oran olarak çok yüksek bir zam yapıldı hem de bunun karşılığında ek bir fayda sağlanmadı.
Bu mağduriyetin gözden geçirilmesini, mümkünse önceki tarifeme yakın bir seviyeye çekilmesini veya makul düzeyde bir artış uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İvedi olarak iletişime geçmenizi ve mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum.
İletişime geçilmedi 2 gündür.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden Mehmet Bey'e teşekkür ederim. Mağduriyet giderildi.
